Information de livraison | Ocean Couture & Shark Couture

Information de livraison

Livraison à domicile avec bpost (Belgique) ou bpost-affiliés (UE, USA, dans le monde entier)

Le post homme peut seulement faire les livraisons pendant les heures de travail, comme il est possible que vous aurez à signer pour la réception. Par conséquent, assurez-vous de donner une adresse où quelqu'un est présent entre 8.00 h et 17.00 h. Vous pouvez également donner votre adresse comme adresse d'expédition si cela est plus pratique pour vous.

Vous ne pouvez pas fournir une boîte postale pour livraison par bpost. Si vous donnez une boîte postale, le paquet sera automatiquement renvoyé à Ocean Couture & Shark Couture.


Que faire si je ne suis pas à la maison au moment de la livraison ?

Si personne n'est présent, le post homme laissera une note avec un code à barres et un paquet numéro. Vous pouvez ensuite vous connecter à l' bpost site web ou contacter  d'avoir le forfait bpost livrés à un autre moment.

Si personne n'est à la maison, le paquet va aller au bureau de poste local, cette adresse est informé sur la note dans votre boîte de messagerie. La trousse sera disponible pendant 14 jours.

Si vous ne collectez pas le paquet, à temps, le colis sera retourné à Ocean Couture & Shark Couture et traitées comme un colis est retourné. Vous recevrez ensuite une confirmation du retour.


Puis-je donner un temps pour la livraison?

Malheureusement, ce n'est pas possible. Le post homme fera appel à votre adresse pendant les heures de travail, mais ne peut pas nous donner un temps précis. Le service de messagerie est après tout dépendant de trafic possible des retards et d'autres circonstances qui pourraient avoir une incidence sur la prestation de calendrier. Le courrier n'est pas en mesure de nous informer de la prestation calendrier en toutes circonstances.


Vais-je obtenir un numéro de suivi ?

Un courriel sera envoyé une fois que votre commande a été expédiée. Si vous n'avez pas reçu, veuillez email track@oceancouture.eu ou track@sharkcouture.eu

Avec cette adresse e-mail nous joindre également une copie de votre facture. Si vous n'avez pas reçu, veuillez email invoice@oceancouture.eu ou invoice@sharkcouture.eu


Ce que je devrai payer des droits et taxes supplémentaires?

Vous serez responsable de tous les droits d'importation, douanes et taxes perçus par votre pays Votre commande est livrée à. Ces sera due au point de, ou après l'accouchement. 

Nous ne sommes pas responsable de ces frais, et ils ne peuvent malheureusement pas être remboursés ou remboursé par Ocean Couture & Shark Couture.

Si vous n'êtes pas certain des accusations et si vous seront touchés, veuillez communiquer avec votre bureau de douane local pour obtenir plus d'informations.


Quand vais je recevoir ma commande ?

Les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt basé en Belgique, et sont généralement livrés :

  • Belgique : jour ouvrable suivant
  • Europe : de 3 à 5 jours ouvrables
  • Dans le monde entier : dans les 7 jours ouvrables

Il peut y avoir parfois des douanes ou courier retard qui pourrait affecter votre délai de livraison de temps en temps.

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